最近更新日期：2024 年 1 月- 查看先前版本
隱私權聲明
本隱私權聲明將協助您了解我們是誰，我們收集您的哪些個人資料，我們為什麼收集這些資料，以及我們如何處理這些資料。當您使用我們的產品和服務或與我們互動時，我們可能會處理您的個人資料。
我們基於以下原則尊重您的隱私：
- 我們不會出售您的個人資料。
- 我們只在需要的時候收集我們需要的個人資料，而且會視需要而盡可能持續收集。
- 我們的做法過程透明，為您提供有意義的選擇。
| 1. 我們是誰？ | 9. 我們會如何保護您的個人資料？ |
| 2. 本隱私權聲明何時適用？ | 10. 您有哪些隱私權？ |
| 3. 我們會收集哪些類型的個人資料？ | 11. 我們是否會收集兒童的個人資料？ |
| 4. 我們會如何使用您的個人資料？ | 12. 您負有哪些責任？ |
| 5. 我們根據哪些法律依據來使用您的個人資料？ | 13. 本隱私權聲明的變更 |
| 6. 我們會保留您的個人資料多久？ | 14. Cookie 及類似的追蹤技術 |
| 7. 我們會何時共用您的個人資料？ | 15. 聯絡我們的方式 |
| 8. 我們會 |
我們是誰？
Signify 是開發 WiZ 品牌產品和服務的公司。Signify 是全球照明組織，在創新照明產品、系統和服務開發、製造及應用的專業知識方面獲得公認肯定。
當本隱私權聲明提及「我們」時，意指按照本聲明的資料管控者，亦即您曾經、目前已經或未來將會締結關係，或另行決定收集資料的對象與使用方式的 Signify 關係企業及 Signify Netherlands B.V. (登記號碼 17061150 - High Tech Campus 48, 5656 AE, Eindhoven, the Netherlands)。請注意，Signify 關係企業包括 Signify N.V. 透過直接或間接所有權管控的子公司。
我們遵循我們的拘束性企業規則 (Signify 隱私權規則) 規定來保護您的個人資料。
本隱私權聲明何時適用？
本隱私權聲明涵蓋您與 WiZ 及其產品和服務互動過程中處理的個人資料。例如，其中涵蓋以下範圍：
• 當您造訪或使用我們的網站、應用程式或社交媒體管道時。
• 當您直接從我們的 WiZ 網路商店購買產品或服務時。
• 當您使用我們的 WiZ 產品、服務、系統或應用程式時。
• 當您訂閱我們的行銷方案通訊或行銷活動時。
• 當您與我們的消費者服務團隊聯繫或互動時。
• 當您註冊加入 WiZ 測試計畫時。
• 當您使用商務版 WiZ 時。
如果您是美國居民，則本隱私權聲明以同樣適用於您的國家/地區特定隱私權聲明進行補充。
如果您與我們有直接關係，但不屬於本 WiZ 隱私權聲明的範圍，您的個人資料將受不同的 Signify 隱私權聲明管轄，聲明內文請參閱我們的 Signify 隱私權中心。
本隱私權聲明僅適用於我們作為資料控制方處理您的個人資料的情況。如果我們是資料處理者，則資料控制者的隱私權聲明將適用於您個人資料的處理。
請注意，由於我們是一家全球性公司，本隱私權聲明可能會被替換或補充，以因應當地的法律要求，同時為您提供更多資訊，說明我們如何透過特定的 WiZ 產品、服務、系統或應用程式來處理您的個人資料。
我們會收集哪些類型的個人資料？
我們會根據您與我們的互動方式、您所使用的產品或服務類型或其使用方式，決定如何處理您的個別相關個人資料。
如果您使用我們的 WIZ 產品或服務
資料來源 |
將使用的個人資料 |
WiZ 消費者應用程式：登入用資料 |
如果您決定登入，系統將處理下列識別碼： |
WiZ 消費者應用程式：必填的資料 |
為了使 WiZ 產品和服務符合預期，可靠且安全地運作，我們會自動分享有關您的 WiZ 生態系統和行動應用程式的一些資訊： |
WiZ 消費者應用程式：選填的資料 |
為了改善產品和服務、個人化服務或我們的行銷工作，我們會與您分享可選的分析資訊。我們會在必要時，事先徵得您的同意來取得這些資料。
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WiZ Pro (商務用) |
僅限 WiZ Pro 使用者：
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WiZ 測試版計畫 |
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如果您向我們購買產品或服務
資料來源 |
將使用的個人資料 |
購買和退貨頁面 |
產品或服務訂購資訊、訂單資訊 (如聯絡資訊、出貨和發票地址、發票資訊和歷史記錄以及付款狀態)。除一般付款狀態 (付款成功、付款被拒絕或付款擱置) 外，我們不會取得、儲存或存取任何銀行或信用卡資訊。我們也會在適用情況下，處理退貨或換貨資訊。 |
當您與我們互動時
我們會如何使用您的個人資料？
我們使用您的個人資料，為您提供安全、可靠且個人化的 WiZ 產品和服務體驗。我們也可能根據您的意見反映來改進我們的產品、提供客戶支援，或進行個人化行銷溝通。
目的 |
範例 |
提供合約的服務、結論和履行 |
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提供個人化支援，包括回覆詢問 |
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關係管理、個人化溝通和 (直接) 行銷 |
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產品及服務個人化 |
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產品及服務改良及開發 |
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遵守法律義務規範 |
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法律索賠請求之辯護 |
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我方利益/資產的安全保障與保護 |
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評估和 (重新) 篩選 (潛在) 客戶、供應商和/或業務合作夥伴 (WiZ Pro) |
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業務流程執行、內部管理與管理報告 |
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我們如何將您的個人資料用在個人化的通訊、行銷及產品/服務個人化上？
在您事先同意或適用法律允許的情況下，我們可能會向您寄送有關我們的產品、服務、活動和促銷的量身打造的直接行銷資訊。我們可能會透過不同管道與您聯繫，例如，電子郵件、我們的網站、行動應用程式，或透過第三方 (如社交媒體或其他發佈商)。
透過分析和整合與您相關個人資料的功能，我們可以根據您的偏好和行為量身打造的溝通內容，為您提供個人化體驗。基本而言，我們努力使我們的產品及其功能符合您的喜好和需求。我們的目標是提供更為聰明、內容更豐富的體驗。
我們也可能收集和使用從這些通訊中得出的評估結果，以建立受眾分層，顯示使用者感興趣的產品和服務類型，並追蹤我們的行銷工作是否成功。
我們可能會使用您的個人資料邀請您參與消費者回饋或市場研究活動，使其更符合消費者的需求，以利我們持續改進我們的產品和服務。我們只會在您事先同意情況下才會傳送您這些類型的通訊內容，除非適用法律規定此非必要之舉。
如果任何時候您決定不想再收到這些個人化通訊，您隨時可以取消訂閱。若要取消訂閱，您可以按一下位於我們所傳送每個行銷通訊結尾處的取消訂閱按鈕，或與我們聯繫，我們將為您執行這項操作。
請注意，即使您選擇不要接收行銷通訊，仍有可能從我們這裡收到管理、服務或交易通訊，例如產品的技術及/或安全性更新、訂單確認、帳戶活動相關通知，以及其他重要通知。您無法取消訂閱這類通訊。
我們根據哪些法律依據來使用您的個人資料？
我們依據幾種法源來處理您的個人資料：
法律依據 |
說明 |
同意 |
在法律要求情況下，我們可能會要求您同意使用您的個人資料。在這種情況下，我們可能會向您提供更具體的資訊。您可以隨時聯絡我們撤回您的同意。 |
履行合約 |
在簽訂您的合約協議或履行其中約定時，可能會使用您的個人資料。當中可能包括完成 WiZ 產品或服務的購買、管理您的帳戶註冊和維護、解決與交付相關的問題、處理退貨、確保您的 WiZ 產品安全可靠運作，以及處理您的要求。 |
遵守法律義務規範 |
您的個人資料會用於確保遵守適用法律，例如，履行執法機關的法律要求，以及遵守監管調查和合規要求。 |
合法權益 |
我們可能會出於合法權益使用您的個人資料。這包括分析和改進我們的 WiZ 產品和服務、我們網站和應用程式的內容，個人化處理我們的產品和服務，讓您及時了解軟體更新或其他交易、法律或服務相關資訊，將您的個人資料用於管理目的、以及偵測和防止詐欺。除非適用法律要求必須事先徵得您的同意，否則我們也可能出於我們的合法權益，將個人資料用於寄送相關的個人化行銷資訊，或用於我們的直接行銷工作。 |
我們會保留您的個人資料多久？
我們會保留您的個人資料一段期間，以達成收集的目的。請記住，在特定情況下，法律可能會要求或允許更長的保留期。我們用來決定保留期的準則包括：
- 為了提供您產品或產品功能，或為了進行我們的業務，需要保留個人資料多久？
- 您有本公司的帳戶嗎？如果有，則只要您的帳戶有效，或必須為您提供產品功能，我們就會保留您的個人資料。
- 我們是否有保留您資料的法律、合約或類似義務？這些範例可能包括適用管轄區域的強制資料保留法、保留具調查相關性資料的政令，或是基於訴訟目的、防範可能的索賠請求或基於稅務目的，而必須保留的資料。
對於您的個人資料，我們會盡可能保留最短的時間，之後當不再有保留資料的消費者、法律或業務需求時，我們會將個人資料做匿名化處理或予以刪除。
我們會如何將您的個人資料轉移國外？
由於我們本質上是全球公司，因此您的個人資料可能會轉移到不同國家/地區或從不同國家/地區進行存取。
對於我們公司內部的跨境轉移，我們會遵守我們的拘束性企業規則 (以下稱「Signify 隱私權規則」)。我們的 Signify 隱私權規則要求全球所有 Signify 附屬公司、子公司和受信任的第三方使用相同或類似的個人資料保護標準，無論所在位置為何。
至於我們公司以外的跨境轉移，只要我們將您的個人資料轉移到歐洲經濟區 (EEA) 以外和/或適足性未達資格的國家/地區，我們都會確保遵守適用的資料保護法律，並實施適當的技術、組織和法律機制 (例如，使用歐盟委員會所核准的標準合約條款) 保證達到與歐洲經濟區相同的基本保護水準。
您有哪些隱私權？
您擁有下列隱私權:
- 確認：向我們取得確認，知悉我們是否處理您的個人資料。
- 存取：取得您的經我們處理之個人資料的複本。
- 修正：修正您的個人資料。
- 刪除：刪除您的匿名化或已經刪除的個人資料。
- 限制：限制您的個人資料。
- 反對：
- (一般) 以與您的情況相關的理由使用您的個人資料，除非我們能證明處理您的個人資料有令人信服的合法理由。
- (直接行銷) 接收直接行銷通訊。如果您反對出於直接行銷目的處理您的個人資料，則相關個人資料將不再用於此類目的。
- (自動化決策) 完全出於自動化個人資料使用您的個人資料 (包括特徵分析)，並對您造成不利的法律影響或類似的重大影響。
- 資料可攜性：以結構化、機器可讀取格式，獲取您的個人資料，並將該個人資料傳輸給另一家公司的權利。
- 隨時提出投訴或與我們聯絡：處理我們在「隱私權規則」或「隱私權聲明」的實行或違規方面所引發的問題、及/或投訴。
若要行使您的權利，請使用我們的 隱私權請求表單或與我們聯絡。
您也有權利取得我們的 Signify 隱私權規則複本，並且享有第三方受益人權利和/或要求損害賠償。此外，在適用情況下，《歐盟一般資料保護規範》也賦予您向當地監管機關提出申訴的權利。
上述權利並非絕對權利，並可合理加以限制，例如，在行使這些權利對他人的權利和自由產生不利影響時。如需您所享有權利的詳細資訊，請參閱我們的 Signify 隱私權規則。
我們是否會收集兒童的個人資料？
我們不會刻意收集 16 歲以下兒童的資訊。
- 未滿法定成年人年齡之兒童特別須知：如果您未滿居住國家/地區法定成年人年齡，您將需要先與您的父母或監護人討論並徵得其同意，再向我們提供您的個人資料。
- 未滿法定成年人年齡之兒童家長特別須知：我們建議您查看和監視您的孩子在我們產品、系統、服務、應用程式 (包括網站及其他數位管道) 的使用情況，以確定您的孩子未在徵詢您的許可前，就向我們提供個人資料。
您負有哪些責任？
請容許我們提醒您，您有責依照您所知的範圍確保提供我們正確、完整且最新資料。如果您與我們共用其他人的資料，您亦有責遵守當地法定要求收集此等資料。例如，您應該知會這些人有關本隱私權聲明內容，並徵得他們同意後再提供我們資料。您有責任確保您與我們共用的資訊不會侵犯任何第三方的權利。
如果您決定將 WiZ 產品退還、出售、或與他們共用，或者您正在考慮使用二手的 WiZ 產品，則請您注意，特定 WiZ 產品的內部可能已經儲存與您相關或與您對產品使用相關的個人資料。基於這個原因，請確保：
- 在您要授權第三方存取 WiZ 產品或服務時，您可以放心地讓這些第三方能夠存取產品當中所包含的個人資料。
- 您在考慮為產品執行原廠重設。
我們強烈建議您定期檢查哪些家庭成員可以存取 WiZ 生態系統。使用您的 WiZ 行動應用程式中的設定標籤就能進行檢查。
本隱私權聲明的變更
本隱私權聲明的內容可能不定期進行更新。我們建議使用者經常定期回顧檢閱本隱私權聲明，掌握我們隱私權做法的最新資訊。最新版的隱私權聲明將會規範我們對於個人資料的處理方式，詳情請參閱 WiZ 網站。
聯絡我們的方式
如對我們如何保護您的個人資料或對本隱私權聲明大致內容有任何疑問，您可以與 Signify Privacy Office 聯繫：
- 郵寄：Signify - Attn: Privacy Office – Basisweg 10, 1043 AP Amsterdam, the Netherlands；或
- 線上：Signify 隱私權中心，詳載於「隱私權要求」一節。
請注意，特定通訊管道不一定安全。因此，請勿在傳送給我們的通訊內容中包含敏感資訊。